8 (495) 125-92-16
9:00 - 21:00 по МСК

Обмен / Возврат

img
Замену и возврат товара возможно осуществить в течение 7 дней с момента его получения. Обмен производится при соблюдении ряда условий:
  • Предоставляется кассовый чек на заказ;
  • Клиент – физическое лицо;
  • Товар не был в эксплуатации;
  • Все заводские пломбы на месте;
  • Целостность упаковки от производителя не потеряла товарный вид;
  • Все комплектующие материалы и ярлыки не имеют повреждений.

Cуществует ряд условий, при которых возможно произвести замену или возврат товара по любой причине:

  • Оформить заявку на возврат/обмен не позднее 14 календарных дней с даты оплаты товара, которая указана на чеке;
  • Сам чек должен быть предоставлен компании;
  • Прием заявок возможен только от физических лиц;
  • Все апломбы и целостность упаковки не должны иметь повреждений;
  • Товар должен быть представлен в полной комплектации, без нарушения фабричных ярлыков и следов эксплуатации.

Товарные группы, относящиеся к медицинскому оборудованию, не могут быть возращены по истечению 14 дневного периода со дня покупки, согласно Постановлению Правительства №55 от 19 января 1998 года.

Гарантийное обслуживание

В период эксплуатации товара на момент гарантийного обслуживания клиент имеет право получить бесплатную консультацию и ремонт при проблемах в работе техники по причинам, не зависящим от пользователя.

Справка: согласно постановлению правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. товары, относящиеся к разряду медицинской аппаратуры не подлежат возврату и обмену.